政务导视系统

政务导视系统

       随着社会的发展,以建设和谐社会为目标,政务服务大厅则成了政府事业单位与政务进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径。为了提高服务质量,更好地为客户服务,陆续向市民推出高品质、高标准、高规格的服务措施。充分利用办事网点平台给客户提供一个更加方便、快速、便利的服务环境,同时,将政府事业单位的政府形象、宣传信息、办事指南、政策法规等内容展示给客户,提升服务质量。

系统架构:

       系统采用分布式结构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持政务中心、办事窗口两级模式。信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机,实现智能叫号和信息的传输、控制、播出。中心服务器与前端显示屏,触摸查询一体机,以及LED显示屏进行统一控制管理,极大地降低了管理成本,提高了工作效率。

       系统前端显示采用B/S架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或政务中心内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布,节目通过网络传输到各播放端,进行本地播放。叫号虚拟呼叫客户端采用C/S架构,确保数据的实时准确。

系统概述:

       1.网络平台: 政务中心的局域网络,系统要求带宽:中心出口10Mbps,终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。

       2.信息发布服务器:系统核心,可采用高性能PC架构服务器,装有系统主服务程序,用于多媒体内容的存储、调度,数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。

       3.排队叫号服务器:用于接收信息接口服务器、办事窗口工作站电脑传来的信息,实时生成最新的排队叫号信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台。

       4.系统接口服务器:与政务中心已有的数据系统进行通讯的接口机,它可以设计为双网模式,保证内部数据系统安全,该机也可根据实际情况,与信息发布服务器合并为一台。

       5.管理工作站:用于对系统的管理,包括系统设置,系统监控,内容组织,发布,系统维护等,该机可以利用政务中心原有PC设备,系统根据权限可设计多台管理工作站。

       6.办事窗口工作电脑:采用政务中心原有的电脑,加装虚拟叫号器软件,工作人员方便进行患者叫号。每个办事窗口电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。

       7.媒体播放显示机:用于显示窗口叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器,该设备内嵌有网络媒体播放终端,一体化设计,可实现全自动定时开关机,并设计有多种尺寸和样式,便于政务中心内不同区域安装及工业化应用。

       8. 媒体播放终端:可以是专业的信息发布一体机,也可以用液晶电视,系统可提供独立的网络媒体播放终端,它接受来自网络的数据及信令,实时显示需要播放的内容。

 

 

       系统特点:

       1.能够远程操控各播放点的播放器和多媒体发布服务器;

       2.支持视频直播功能,比如直播重要会议、新闻联播、现场发布会等;

       3.支持各种视频文件;

       4.下传文件时如果中途出现网络中断、等网络恢复的时候能自动下传上次没有传完的文件;

       5.支持临时任务插播;

       6.支持对远端播放器的关机、重启、时钟同步、音量控制等功能;

       7.软件为B/S架构,通过浏览器就可以完成所有的播放任务编排、发放、播放设备的管理操作;

       8.可以播放互联网上的信息;

       9.前端播控终端具备工业级的稳定性与可靠性。

       信息发布系统功能:

       管理人员只需通过WEB页面即可访问节目制作编辑系统,节目画面支持可视化多区域编辑,任意划分为多个显示区域,对视频、图片等素材进行任意缩放、拖拉不同区域,可精确定位和设置节目播出长度、背景音乐、有效期等节目属性(默认播放、周期播放、实时插播、独占播放等播放方式)。

       系统提供实施数据、天气、时间、文本、视音频、动画等几十个节目元素组件,实现业务信息、活动通知、业务介绍、宣传活动等的节目内容。用户可根据自己需要,任意组合视频、图片、文字等多媒体节目。

       支持的视频分辨率包括:1024x768, 1280x720, 1280x768等,并可自定义分辨率,如竖屏、横屏自由设定;支持的媒体格式:支持WMV、MPEG、MP3、WAV、JPEG、PNG、GIF、PPT、TXT、XML、RSS、 UR、 HTML、TV等数字媒体格式。

       系统现场应用:

       办事窗口区:窗口办事内容公示窗口办事人员信息(从排队叫号及员工信息库中抓取),窗口排队叫号信息,在休息时段显示业务宣传,形象展示等信息。

安置业务办理区域立柱,办事窗口立柱,播放政务公开、政策宣传(可以是每个区域几台显示相同内容),流媒体视频,展示各办事机构形象,通知公告,业务介绍,办事指南等。

       公共及其他区域:放置在大厅,楼层门厅等处,播放形象宣传、中心介绍、来宾欢迎、政务公开、通知公告,中心介绍、办件查询、服务指南、服务评议、投诉反馈等。