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银行金融智能多媒体信息发布系统解决方案

发布日期:2016-11-16 来源:原创

       营业网点服务是银行与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径,营业网点客户服务的质量决定了一家银行获取客户资源的能力,因此,银行为积极推进个人金融业务以及提升客户服务水平,拟在网点构造一个统一的数据媒体广播平台,充分利用网点客户业务办理的等待时间,将银行的业务知识、产品服务、企业形象等内容展示给客户,支持银行业务的开拓和发展,达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本的目标。

       系统概述:

       1、系统稳定

  系统稳定可靠,整套系统包括的所有硬件设备和软件具有良好的稳定性,具备较完善的容错处理能力和监控能力。

       2、灵活性和多样性

  系统面向广大客户,为其提供丰富多样的金融和资讯服务信息,对播放内容在时间和空间组合上适应多样化和灵活性的要求。

       3、系统的安全性

  系统要对用户权限等设置有较全面的考虑,对系统操作、管理以及远程访问等进行用户校验和日志记录,保证对系统操作安全性。

       4、视觉效果的高清质量

       系统播放画面质量达到高清,图像分辨率支持1920×1080P。视频接口包括HDMI、DVI、VGA/Y/Pb/Pr等接口可选,以满足高清需求。

       5、自动控制和监播

       所有播放信息都可以根据预先定义好的播放计划自行播放,可以根据预先定义好的传输计划自行传输,不需要人工干预。系统对播放内容和系统的管理具备完整的监控和日志记录。

       系统组成:

       ■ 系统管理端:主要是制作节目、发布节目、审核管理、系统监控、播放日程管理、系统权限管理等功能;

       ■ 网点播放端:主要是部署节目、播放节目、现场查询、插播消息、网点监控等功能;

 

       系统应用意义:

       ■ 实现统一后台管理

       实现统一管理所有终端的信息发布,提高了信息发布的综合到达率,最大程度地实现了高效、安全、稳定运作。

       ■ 系统实现统一远程管理及维护

       系统可以远程监控各网点终端运行情况、播放内容、连接情况等。管理中心可对系统内在线的所有网点播放终端进行远程配置、开关机、重启、升级控制。

       ■ 营业网点服务及品牌形象提升

       华牌多媒体信息发布系统不仅可以增强信息的发布能力,同时可以发布银行的宣传资料、最新动态、宣传标语,统一全行的视觉形象,提升客户对网点的品牌体验。

       ■ 金融实时数据信息实时展示

       实时金融动态信息发布:存、贷款利率、外汇买卖牌价、结售汇牌价、国债买卖信息、开放式基金净值、股票实时信息、黄金价格、财经新闻等。

       ■ 加强金融业务产品推广传播力度

       有了华牌多媒体信息发布系统这个宣传工具之后,银行就可以快速发布、介绍金融业务,即时宣传促销活动,以促进主营业务销售。

       ■ 提高银行营业网点客户满意度

       华牌多媒体信息发布系统为平静的营业网点增添了一大亮点,能够填补客户的等待时间。

       系统拓展应用:

       (1)大厅立式触摸一体机查询系统:

       营业网点的大厅属于人流量比较频繁的区域,可在大厅服务台中间设置1台50寸立式触摸一体机,进行比较醒目的信息发及查询:迎宾信息、温馨提示、窗口导引、新闻动态、重要公告、办事指南、天气预测、宣传视频等信息,大大方便客户,提升档次。通过系统,动态显示的信息效果大气,显示主动服务意识,方便客人查看。

       (2)业务会议培训、电视直播接入:

       系统支持流媒体直播信号接入功能,通过系统设定,可灵活切换播放终端显示的直播节目。系统支持银行内部业务培训、会议视频直播的扩展功能,并且可具体按各分行、支行或营业网点的具体安排开展业务培训,所有分行可同时在线观看直播或点播形式的视频。

       (3)排队叫号系统接入:

       可接入营业网点排队叫号系统,轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上,整合原有资源,实现“一屏多用” 。

       (4)橱窗液晶屏幕拼接显示系统:

       银行营业网点拥有庞大的客户群,在许可条件下,银行可借助“金融业务网络宣传平台系统”发布相关银行内部或外部银行相关业务广告信息发布,营业网点的橱窗属于对外公共展示的形象墙,推荐安装吊装液晶显示屏三屏拼接,介绍业务相关信息或其他增值运营广告。如:房产销售、汽车销售、保险销售等广告信息,方便客户、推广业务同时创造经济效益。

     (5)其它:

       会议培训直播,互动点播查询,LED屏管理系统整合对接外,多媒体触摸查询系统、自助终端、多媒体智能打印系统、服务评价管理系统、企事业内部业务数据系统等多类系统对接。

    

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